ck-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিচে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর সংজ্ঞা দেওয়া হলো:

১.১ পরিভাষা

• "সাইট" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://ckcasino.cam এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি ck-তে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সাইটটি ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সাইটে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি প্রতিটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — ck কর্তৃক প্রদেয় যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, যার জন্য ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করার আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে।
• "গেমিং কার্যক্রম" — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং, ক্রিকেট বেটিংসহ সাইটে পরিচালিত যাবতীয় বাজির কার্যক্রম।

১.২ শর্ত গ্রহণ

সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে সাইটটি ব্যবহার করবেন না।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

ck-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর পরবর্তী সময়ে যাচাই করা হতে পারে। ভুল তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টগুলোতে থাকা বোনাস বা উইনিং বাতিল হতে পারে।

২.৩ তথ্য যাচাই

ck যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। ck জন্মদিনের আনন্দ পুরস্কার পাওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের জন্য OTP
• পেমেন্ট মাধ্যম যাচাই (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৩.১ বয়স যাচাই

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। ck যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রামাণিক নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

ck মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এমন কোনো এলাকা থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা করলে, যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করবেন যে তার এলাকায় এ ধরনের পরিষেবা ব্যবহার করা আইনসম্মত।

৪.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। ck কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ অ্যাকাউন্ট শেয়ার নিষিদ্ধ

আপনার অ্যাকাউন্ট কেবল আপনি নিজে ব্যবহার করতে পারবেন। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা যেকোনো লেনদেন বাতিল হতে পারে।

৫.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

ck-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য বাংলাদেশে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। বর্তমানে সমর্থিত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সদস্যের নামে নিবন্ধিত নয় এমন অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গৃহীত হবে না।

৫.২ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৮০০

৫.৩ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকাল

সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রাপ্তির পর ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার কারণে এই সময় বাড়তে পারে।

৫.৪ পেমেন্ট সংক্রান্ত বিধিনিষেধ

ck ব্যবহারকারীর ডিপোজিটের উৎস পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন রাখা হতে পারে এবং সেই সময় উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০; উইথড্রর আগে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৬.২ সাপ্তাহিক ও বিশেষ বোনাস

ck আরও কয়েকটি প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করে:

• ck সাপ্তাহিক জমা উপহার: যেকোনো কার্যদিবসে ডিপোজিটে ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়েজারিং ২০ গুণ।
• ck শুক্রবারের বিশেষ সুবিধা: শুক্রবারের ডিপোজিটে ৭৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০; ওয়েজারিং ২৫ গুণ।
• ck ক্রিকেট উৎসব বোনাস: ম্যাচ চলাকালীন ডিপোজিটে ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; ওয়েজারিং ১৫ গুণ।
• ck জন্মদিনের আনন্দ পুরস্কার: যাচাইকৃত সদস্যরা জন্মদিনের মাসে সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পর্যন্ত পুরস্কার পাবেন; ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• ck বন্ধু আনুন প্রতিদান: রেফারেল লিংকের মাধ্যমে নতুন সদস্য যোগ হলে সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পুরস্কার; ওয়েজারিং ১২ গুণ।

৬.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

বোনাসের অর্থকে সরাসরি নগদ অর্থের সমতুল্য মনে করা যাবে না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করা যাবে না। একাধিক বোনাস একসাথে প্রযোজ্য না-ও হতে পারে — প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য। ck যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৭.১ গেম পরিচালনা

ck-তে পরিচালিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রোভাইডার দ্বারা সরবরাহ করা হয়। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা কোনো পক্ষ কর্তৃক প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।

৭.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিঘ্নের কারণে যদি একটি গেম রাউন্ড সম্পন্ন না হয়, তাহলে সেই বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে ত্রুটির আগে সম্পন্ন গেমগুলোর ফলাফল বৈধ থাকবে।

৭.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং, বিশেষত ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ নির্ধারিত ওভারের কম হলে, সেই ক্ষেত্রে বেটিং প্রোভাইডারের নিয়ম অনুসরণ করা হবে।

৭.৪ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে (ব্যাকারাত, রুলেট, তিন পাত্তি ইত্যাদি) রিয়েল ডিলারের উপস্থিতিতে খেলা হয়। নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ডিলার কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হলে, চলমান রাউন্ডের ফলাফল রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম ck-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• জালিয়াতিপূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে ইচ্ছাকৃতভাবে হেরে যাওয়া বা জেতা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করা।
• একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• ck বা তার প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।
• সাইটের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।

৯.১ ck কর্তৃক স্থগিতকরণ

ck নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• জালিয়াতির সন্দেহ।
• আইনি দায় বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।

৯.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সাধারণত স্বল্প সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ন্যূনতম উইথড্রয়াল শর্ত পূরণ করলে উত্তোলন করা যাবে।

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে, আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্ব-বহিষ্কার করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

ck সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। এই তথ্যগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে। সাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সেই নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

১০.১ তথ্যের নিরাপত্তা

ck SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি ck-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — তা পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

১০.২ তথ্য প্রকাশ

আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজন ছাড়া সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করা হয় না। পেমেন্ট প্রোভাইডার ও গেম স্টুডিওগুলো কেবল তাদের নিজস্ব পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

১১.১ গেমিং ক্ষতি

গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের ফলে আর্থিক ক্ষতির জন্য ck দায়ী নয়। সদস্য সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে বেট করেন। গেমে জেতা বা হারার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয় এবং ck এ বিষয়ে কোনো প্রতিশ্রুতি দেয় না।

১১.২ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাইটে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে তার জন্য ck দায়বদ্ধ থাকবে না।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

ck-এ ব্যবহৃত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের ডেভেলপারদের দ্বারা তৈরি। সেই গেমগুলোর গুণমান বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য ck সম্পূর্ণভাবে দায়ী নয়, তবে সদস্যদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করা হবে।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই পরিবর্তন গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সর্বপ্রথম সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ck সকল অভিযোগ সৎভাবে ও দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করে। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া আছে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে।
• ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।